Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Kappel GSU ApS - Diamonds4ever
Østergade 12
7600 Struer
Tlf. 9785 0030
Cvr. DK34092893

Etableret: 2011


VIGTIG INFORMATION
Når du betaler via PayPal skal du huske at trykke på knappen/linket "Return to Diamonds4ever".
Hvis dette link ikke aktiveres vil vi modtage betalingen men ordren bliver ikke lavet.
Kontakt os venligst hvis du oplever dette.


Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil normalt indenfor 12 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler). Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden. Ordrer, der ønskes betalt via e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Landsdækkende bytteservice:
Kappel Guld & Sølv er medlem af "Danske Guldsmede og Urmageres Bytteservice" der tillader byttemuligheder over hele landet hos ca. 285 forretninger. Der er fuld ombytningsret inden 14 dage fra købsdato til en anden vare, når varens emballage er forsynet med vor bytteservice-mærkat, og når vare og emballage er i ubeskadiget stand. Dog kan der ikke byttes i samme by (Struer).
Ønsker du at gøre brug af vores landsdækkende bytteservice skal dette anføres ved bestillingen (bytteservicen gælder ikke for kundetilpassede smykker, såsom graverede smykker, navnevedhæng o.l.)

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:

Dankort, e-dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB.
Diamonds4ever anvender en betalings-gateway fra Paypal. Der kan afregnes i DKK, EUR, USD og GBP. Alle kortdata sendes krypteret.
Vi kan ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Der tages ikke gebyr ved betaling på diamonds4ever.dk 

Bank:
Hvidbjerg Bank
Reg.nr. 7500 Kontonr. 152 336 6

(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Check: Crosses og sendes til
Kappel GSU ApS
Østergade 12
7600 Struer
Husk at oplyse ordrenummer.



Momsfrit salg til Norge, Grønland, Færøerne, Island og andre lande udenfor EU:
Når du første gang ser på vores priser er de alle inkl. 25% moms. Når du har registreret dig som kunde (herunder land) vil du se priserne nu er fratrukket dansk moms.
Priserne er dagspriser.

Når du handler med diamonds4ever.dk indgås aftaler på dansk.

Dispute:
If you have a dispute you can use the Online Dispute Resolution found here if you are a resident in EU.


Levering:
Vi leverer normalt inden for få dage efter vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering, eller efter aftale.
Alle ordrer leveres via PostDanmark. Ved pakkepost modtager du en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.
Der vil ikke blive pakket og afsendt varer i weekends og på helligdage.

Fragt:
Forsendelse er fragtfrit.


Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret, dog ikke af kundetilpassede smykker såsom navnevedhæng, specielt tilpassede ringe og graverede vielses- og forlovelsesringe o.l.
I de tilfælde hvor retur- /fortrydelsesretten ikke gælder, vil du modtage en ekstra email. Fortrydelsesretten er i disse tilfælde begrænset til tidspunktet hvor arbejdet med smykket påbegyndes og vi skal derfor have dit samtykke jvf. reglerne udstukket fra forbrugerombudsmanden m.v.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

 

Ved køb af smykker og ure kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Husk derfor at sende varen tilbage i original emballage for at sikre, at betingelserne for at fortryde er opfyldt.

Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet indenfor få dage efter vi modtager dine returvarer såfremt vi har varen på lager. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.

Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
OPLYS ALDRIG DE 3 KONTROLCIFRE SOM STÅR PÅ BAGSIDEN AF KORTET.
Vi returnerer normalt beløbet til din konto inden for 3 dage fra vi modtager varerne.

Denne ordre er omfattet af Lov om forbrugersftaler ("Dørsalgs-loven"), hvilket betyder at du har 14 dages fortydelsesret. Såfremt du fortryder dit køb skal dette meddeles pr. mail til info@diamonds4ever.dk inden 14 dage fra modtagelsen og varen skal være afsendt inden 14 dage fra din fortrydelsesmail.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Susanne Kappel

Østergade 12

7600 Struer

Danmark

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Såfremt du ønsker at klage over vores behandling af din ordre skal dette ske til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2300 Valby, telefon nummer 41715000 (www.forbrug.dk).

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Der ydes 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl på alle produkter. Kappel Guld & Sølv - Diamonds4ever ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Den rimelige udgift til returforsendelser af denne type afholdes af Kappel Guld & Sølv - Diamonds4ever. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Susanne Kappel
Østergade 12
7600 Struer

Danmark 

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Evtl. klager bedes rettes til Forbrugerklagenævnet.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på diamonds4ever.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kappel GSU ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Kappel GSU ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på diamonds4ever.dk er Kappel GSU ApS

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

plysninger afgivet til diamonds4ever.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Kappel GSU ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kappel GSU ApS via e-mail info@diamonds4ever.dk

Cookies

diamonds4ever.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på diamonds4ever.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere diamonds4ever.dk.

Produkter Produkter